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天呐,iPhone7出现新故障,为这事象山女子宁波跑了8趟!

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发表于 2016-12-23 09:18:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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 最近关于iPhone手机故障的报道不断,先是iPhone6S异常关机、自燃,最近又有媒体报道iPhone7手机出现“电话应用卡死”现象。
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象山的韩小姐碰到的则是一种新情况:她购买的iPhone7居然没有来电铃声。更悲催的是,售后给她刷机了好几次,还是没能解决问题。后来换了部新的iPhone7,老问题居然又被她碰上了。为这事,她和同学从象山跑了8趟宁波,光路费就花了1000多元。

两部iPhone7来电都不响铃
       韩小姐的iPhone7是在上市首日也就是9月16日购买的。韩小姐说,她有个同学在象山的苏宁电器工作,为了帮助同学完成业绩,于是在他们店里买了一部32G的iPhone7。
  手机最初使用时挺好的。直到有一天早上,韩小姐发现之前设定的闹钟铃声不知道什么原因没有响,害得她上班差点迟到。
  韩小姐用旧手机给新手机打了个电话,惊讶地发现,新手机会显示来电号码,但没有铃声。
  她以为是死机或者其他原因,于是将手机重启,又能正常使用了。韩小姐说,当时手机才买了没几天,还可以退换的,但她看问题解决了也就没再追究。
  没想到接下来问题出现的次数越来越频繁,一个月内就出现4~5次,每次都需要重启才行。韩小姐还发现,手机不仅没有来电铃声,也没有震动,微信上的那些小视频也看不了,画面一点进去手机就死机。
  这下韩小姐不淡定了,她找到苏宁电器卖场,要求退换,但对方表示,必须有售后的检测单才行。
  11月24日,韩小姐的同学来到宁波,将手机交给宁波的苹果售后,刷机之后手机恢复了正常。
  没想到回去之后老毛病又犯了。11月26日、27日,韩小姐的同学连续两天来到宁波的苹果售后,每次都是刷机后又好了。
  第四次,韩小姐和同学一起来到宁波。这次他们找了另外一家售后———鄞州万达百邦苹果服务中心,对方给出的答案是可能软件有问题。
  韩小姐说,她的手机也就打打电话、聊聊微信、刷刷微博,根本没有下载什么特别的APP软件,如果是系统软件问题,那对方应该给她换新手机。
  第五次,对方终于给韩小姐换了一部新机,工作人员当着她的面将新机激活。韩小姐以为这下应该会安心了,没想到,新手机也有同样问题,没用几天就出现了没有铃声的情况。
  12月12日,韩小姐再次冒着严寒从象山坐车到宁波,这次对方也不说检测了,直接就将手机返厂了。
  韩小姐说,算上她同学在内,为这事,他们从象山到宁波跑了8趟,每次都是坐车过来的,来回都要4~5个小时,下了汽车还要打的,光路费就花了1000多元。


售后:可能是系统软件原因
       昨天,记者联系了鄞州万达百邦苹果服务中心的周店长。
  说到检测单,周店长表示,他们只是负责检测,但不能开具检测单,并且检测单也不能作为退换机的依据,目前他们已经将这个问题反馈给厂家。
  对于韩小姐遇到的情况,周店长说,确实很少见,“我们接到的iPhone7手机没有铃声的案例很少,更不用说连续两次碰到相同的情况。”周店长还告诉记者,韩小姐从象山这么远过来,还跑了这么多次,这次他们也不做检测了,直接通知厂方给她换了新机,韩小姐应该很快就可以拿到了。
  至于手机不响铃的原因,周店长表示,可能是系统软件问题,或者下载了一些来路不明的第三方插件,具体要看厂方的检测结果。



     

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发表于 2016-12-23 09:58:50 | 显示全部楼层
这孩子也蛮坚持的
     

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发表于 2016-12-23 12:19:51 | 显示全部楼层
蹊跷,还有后续报道吗,想知道到底怎么回事
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